Ausgehend vom Versorgungsstufenmodell und dem Konzept der integrierten Gesundheitsplanung wird die Bedeutung von Pflege- und Betreuung im Gesamtkonzept der Gesundheitsversorgung vorgestellt. Darauf aufbauend werden die Rahmenbedingungen im Kontext von Demografie, Klientel und Personal erläutert und bisherige sowie mögliche künftige Lösungen diskutiert. Ein Vergleich von traditioneller Hauskrankenpflege, Buurtzorg und Personenbetreuung hinsichtlich mehrerer Dimensionen „guter Pflege“ leitet über zum Versorgungskonzept von Buurtzorg und der Notwendigkeit, auch die Personenbetreuung als Teil des (in)formellen Netzwerks zu verstehen und anzuerkennen.